Департамент государственной политики в сфере воспитания детей и молодежи Минобрнауки России информирует, что 25 января 2014 г., в День российского студенчества, начала свою работу федеральная «горячая линия» по вопросам защиты прав студентов. Теперь студенты, которые столкнулись с определенными проблемами в процессе обучения, могут обратиться на «горячую линию» по номеру 8-800-333-91-94 с 10.00 до 18.00 часов, время московское (звонок бесплатный). Всем, обратившимся на «горячую линию», гарантируется конфиденциальность.

За время работы «горячая линия» уже доказала свою эффективность. Начиная с 25 января 2014 года на «горячую линию» поступило около 1300 звонков из 56 субъектов Российской Федерации по вопросам нарушений в деятельности образовательных организаций высшего образования, нарушений прав студентов, а также повышения платы за проживание в студенческих общежитиях.

Кроме того, активно работает сайт Уполномоченного по правам студентов в Российской Федерации, который предоставляет возможность обратиться в электронную приемную для получения оперативных ответов на часто задаваемые вопросы, отправить жалобы в органы государственной власти и правоохранительные органы. Данный сайт является также площадкой для продвижения гражданских законодательных инициатив, направленных на защиту интересов обучающихся.